Iberdrola

Después de un periodo de fuerte expansión internacional, en IBERDROLA nos hemos consolidado como una de las cuatro compañías energéticas más importantes del mundo por capitalización bursátil. Una posición que hemos alcanzado fortaleciendo nuestro compromiso por el desarrollo sostenible y el cuidado del Medio Ambiente, lo que nos ha hecho acreedores de múltiples reconocimientos internacionales.

Sobre estos principios, desde IBERDROLA vamos a continuar trabajando con el objetivo último de seguir creando riqueza y bienestar en las áreas en las que estamos presentes.

Todo ello nos permite afrontar los próximos años con optimismo, para llevar adelante un proyecto energético que crea valor y con el que todos ganan: accionistas, clientes, empleados y las sociedades en las que desarrollamos nuestra actividad.

SALUDO DE PATRICIO VALVERDE

Iberdrola estructura su política de sostenibilidad sobre tres dimensiones. La primera es la Dimensión Ambiental. La compañía lleva años manteniendo su apuesta por las energías renovables y apoyando la inversión en tecnologías limpias. Además, trabaja por mejorar su eficiencia energética desde tres puntos de vista: como empresa generadora y distribuidora de electricidad, como comercializadora y como consumidora de energía.

El segundo soporte es la Dimensión Social. Principalmente se dirige a tres públicos: consumidores, empleados y comunidades en las que opera. En cada uno de los casos, Iberdrola se compromete a poner en marcha las mejores prácticas que posibiliten un servicio de calidad y una buena relación con sus diferentes públicos.

Y en tercer lugar, la Dimensión Económica. Uno de los principales objetivos de Iberdrola es crear valor en aquellos escenarios en los que está presente, perfilándose así como uno de los motores de la economía, aun en entornos complicados como el actual.

Fruto de esta apuesta firme y decidida, Iberdrola ha sido seleccionada por cuarto año consecutivo como una de las 100 empresas más sostenibles del mundo, según el índice Global 100 Most Sustainable Corporations in the World, presentado en Davos (Suiza) con motivo de la celebración del Foro Económico Mundial. Asimismo, el Anuario de Sostenibilidad 2009 elaborado por PricewaterhouseCoopers y Sustainable Management distingue a Iberdrola como la mejor eléctrica en lo que se refiere a este tipo prácticas y le otorga el distintivo Gold Class. Iberdrola está presente en varios índices de sostenibilidad. Es el caso, por ejemplo, del Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI), en el que la compañía ha figurado como líder de las utilities a lo largo de 2008.

Iberdrola también intenta concienciar a los consumidores de la necesidad de ahorrar energía. Promueve el consumo de energía procedente de fuentes renovables, elabora boletines electrónicos, participa en los planes Renove de calderas promovidos por algunas comunidades y desplaza por la geografía española el bus Iberdrola, que tiene como objetivo informar y formar a los usuarios sobre la necesidad de tener un consumo de electricidad responsable.

El compromiso de Iberdrola con el desarrollo sostenible y el respeto al Medio Ambiente es firme. Por todo ello, reforzado con nuestra fuerte vinculación con la Región de Murcia, y en este caso el Ayuntamiento de Murcia, la Compañía ha apoyado e impulsado desde el principio el espíritu y los objetivos de la Agencia Local de la Energía y Cambio Climático de Murcia (ALEM). Sin duda, una herramienta fundamental para que ciudadanos y empresas tomen conciencia de la importancia de preservar el medio ambiente mediante un desarrollo sostenible.

NUESTRO EQUIPO

El crecimiento experimentado por nuestro equipo humano en apenas ocho años, en los que hemos pasado de contar con 9.600 empleados a tener en plantilla aproximadamente 33.000 personas procedentes de 40 países distintos tras la adquisición de la compañía norteamericana Energy East, responde al reto empresarial planteado por IBERDROLA en su Plan Estratégico. Un reto que tiene en las personas, en su integridad, su principal valor.

Creemos firmemente en el valor de las personas. Por ello desde IBERDROLA abogamos por la implicación de nuestro equipo humano en un proyecto común mediante medidas que favorezcan la conciliación de la vida familiar y profesional:

• IBERDROLA ha sido la primera empresa del IBEX-35 en implantar la jornada intensiva.
• Y nos hemos convertido en la primera eléctrica española que ha recibido la certificación EFR-1000, que nos acredita como Empresa Familiarmente Responsable.

Además, el objetivo de potenciar la igualdad de oportunidades nos ha llevado a implementar medidas favorables para atender las demandas de nuestros empleados:

• Con responsabilidades familiares asumidas.
• Con permisos de paternidad y/o maternidad.
• Que tengan a su cargo el cuidado de personas dependientes.

Todo esto sin desatender aspectos cruciales en el entorno laboral, como la formación continua:

• En 2001: Impartimos 330.000 horas de formación.
• En 2008: Impartimos 1.100,853 horas de formación.

Todos estos compromisos adquiridos por IBERDROLA con su equipo humano, de aproximadamente 33.000 empleados tras la adquisición de la empresa norteamericana Energy East, están encaminados a crear un entorno laboral de la mayor calidad regido por los siguientes principios:

Lealtad: Lo que nos lleva a trabajar siempre en la búsqueda de la coincidencia de intereses entre la empresa y el empleado, generando confianza recíproca.

Espíritu de equipo: Trabajando activamente en la construcción del equipo desde la confianza, credibilidad y ejemplo, fomentando la comunicación y apoyo mutuo.

Trabajo: Nuestra razón de ser como empresa es crear el máximo valor para nuestros clientes, accionistas, profesionales y para la sociedad en general. Este objetivo nos obliga a dedicar el máximo esfuerzo y compromiso a nuestro proyecto colectivo.

Capacidad: El conocimiento unido al compromiso y a la obtención de resultados representa nuestra ventaja competitiva. Es responsabilidad de todos incrementar y aflorar lo mejor de cada uno de nosotros y de nuestros colaboradores.

Honestidad: La creación de valor para todos de manera sostenible exige un comportamiento ético, honrado y socialmente responsable.

VISIÓN Y VALORES

IBERDROLA trabaja para hacer de su compromiso ético y del respeto al entorno la base del sentido de pertenencia y de la confianza de todas las personas y los diferentes colectivos con los que se relaciona. Así, la visión de la Compañía, que es de plena aplicación al Grupo IBERDROLA, es la siguiente:

“Queremos ser la Compañía preferida por nuestro compromiso con la creación de valor, la calidad de vida de las personas y el cuidado del medio ambiente.”

La visión de IBERDROLA, que integra las vertientes económica, social y medioambiental de la sostenibilidad, se sustenta en cinco valores que representan firmes compromisos de la Compañía:

Ética y responsabilidad corporativa
IBERDROLA se compromete con las mejores prácticas de gobierno corporativo, con los principios de la ética empresarial y con la transparencia en todos los ámbitos de actuación de la Compañía. El comportamiento responsable de todos cuantos forman parte de IBERDROLA es una guía de actuación irrenunciable que configura uno de los rasgos más sólidos de la personalidad de IBERDROLA.

Resultados económicos
El compromiso de IBERDROLA con el cumplimiento de los objetivos de crecimiento y rentabilidad establecidos en el Plan Estratégico de la Compañía, es la vía para garantizar el éxito del proyecto empresarial y satisfacer las demandas y expectativas de todos los colectivos implicados en el presente y el futuro de IBERDROLA.

Respeto por el medio ambiente
La apuesta de IBERDROLA por las energías limpias es uno de los pilares de nuestro modelo de compañía energética del siglo XXI. Trabajamos para que el respeto por nuestro entorno sea percibido y reconocido como un valor que nos distinga e identifique como empresa.

Confianza
IBERDROLA quiere ser una empresa capaz de generar confianza entre todos los que participan en la Compañía y se acercan a ella, a través de un diálogo permanente.

Sentido de pertenencia
IBERDROLA trabaja para establecer vínculos firmes y permanentes con sus grupos de interés y, de esa forma, forjar un sentimiento de pertenencia a una compañía excelente, de la que se sientan parte integrante y con cuyo proyecto se sientan implicados.

Los compromisos asumidos por IBERDROLA en la visión y en los valores de la Compañía, lejos de constituir una mera declaración de principios, se hacen extensivos a su práctica diaria y están integrados en la gestión cotidiana del Grupo IBERDROLA en todas sus áreas de actividad.

El Grupo IBERDROLA considera que la actuación profesional conforme a la visión y a los valores descritos es la mejor garantía de su compromiso con la creación de valor para sus accionistas y restantes grupos de interés.

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

El Consejo de Administración de IBERDROLA, S.A. (la “Compañía”) reconoce el Medio Ambiente como un condicionante de toda actividad humana a la vez que un factor de competitividad para las empresas. Por ello, consciente de la importancia de este factor para el desarrollo de su misión empresarial, la Compañía se compromete a promover la innovación en este campo y la ecoeficiencia (reducción del impacto ambiental por unidad de producción), a reducir progresivamente los impactos medioambientales de sus actividades, instalaciones, productos y servicios, así como a esforzarse por armonizar el desarrollo de sus actividades con el legítimo derecho de las generaciones futuras a disfrutar de un medio ambiente adecuado.

Este compromiso es asumido e impulsado a través de la presente política, con el fin de que los diferentes niveles de la organización integren progresivamente la consideración y el respeto al medio ambiente en la planificación y posterior desarrollo de las actuaciones de la Compañía. Asimismo, todos los empleados de la Compañía contribuirán con su trabajo diario al cumplimiento de los objetivos que se adopten en este campo.

Para lograr la puesta en práctica de estos compromisos, las actuaciones de la Compañía se guiarán por los siguientes Principios Básicos de Actuación:

INTEGRAR plenamente la dimensión medioambiental y el respeto al entorno natural en la estrategia de la Compañía.

ASEGURAR permanentemente la compatibilidad del rendimiento económico y de la protección del medio ambiente, a través de la innovación y la ecoeficiencia.

INCORPORAR la dimensión medioambiental a los procesos de decisión sobre las inversiones y a la planificación y ejecución de actividades, fomentando su consideración en los análisis coste-beneficio.

ESTABLECER Sistemas de Gestión adecuados que contribuyan a reducir los riesgos medioambientales y que incluyan:

• El estricto cumplimiento de la legislación, de los diferentes compromisos internacionales suscritos y de la normativa interna en materia de medio ambiente aplicables a las actividades, instalaciones, productos y servicios de la Compañía, teniendo asimismo en cuenta la tendencia legislativa, las prácticas internacionales más avanzadas y estableciendo procedimientos que permitan conocer y controlar el cumplimiento de estos compromisos.
• Un esfuerzo continuo de identificación, evaluación y reducción de los efectos medioambientales negativos de las actividades, instalaciones, productos y servicios de la Compañía.
• Información y formación a los empleados sobre los efectos derivados del desarrollo de procesos y productos de la Compañía, para minimizar los efectos negativos de sus actividades sobre su salud y sobre el medio ambiente.
• El desarrollo de planes y programas que establezcan objetivos y metas, la actualización de planes de emergencia y el desarrollo de auditorias internas que permitan reducir riesgos, minimizar los efectos medioambientales negativos y controlar regularmente los avances y la eficacia de las medidas aplicadas, fomentando la mejora continua de los procesos y prácticas de la Compañía.

RESPETAR la naturaleza, la Biodiversidad y el Patrimonio Histórico-Artístico en los entornos naturales en los que se ubican las instalaciones de la Compañía.

FOMENTAR la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías y procesos que contribuyan a hacer frente al cambio climático y a otros retos medioambientales con un enfoque preventivo, posibiliten una utilización más eficiente de los recursos naturales y permitan avanzar hacia un modelo energético más sostenible.

PROMOCIONAR un comportamiento acorde con los principios de esta política entre los principales grupos de interés de la Compañía, valorando el alineamiento con la misma, particularmente en la selección de contratistas y proveedores.

ESTABLECER un diálogo constructivo con las Administraciones Públicas, Organizaciones No Gubernamentales, accionistas, clientes, comunidades locales y demás grupos de interés, con la finalidad de:

• Trabajar conjuntamente en la búsqueda de soluciones a problemas medioambientales.
• Contribuir al desarrollo de una política pública útil desde el punto de vista medioambiental y eficiente en términos económicos.
• Concienciar sobre la importancia de tomar medidas para la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.

INFORMAR de manera transparente sobre los resultados y las actuaciones medioambientales, manteniendo los canales adecuados para favorecer la comunicación con los principales grupos de interés.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

El Consejo de Administración de IBERDROLA, S.A. (la “Compañía”), de conformidad con lo previsto en el artículo 34.3.a) de los Estatutos Sociales [PDF] y 7.6.a) del Reglamento del Consejo de Administración [PDF] ,tiene la responsabilidad de formular la estrategia y las líneas de la política general de la Compañía, elaborar programas y señalar objetivos para la realización de todas las actividades incluidas en el objeto social y, en particular, le corresponde aprobar, entre otras, la política de Responsabilidad Social Corporativa.

La contribución de la Compañía al desarrollo sostenible se materializa mediante unos principios y unas prácticas de Responsabilidad Social que atienden las necesidades y las expectativas de sus grupos de interés.

• Fiel al objetivo empresarial de generar riqueza y bienestar para la sociedad, la Compañía adopta una ética empresarial responsable cuya formulación se recoge en los diez principios siguientes:

• CUMPLIR la legalidad vigente en los países en los que opera, adoptando, de forma complementaria, normas y directrices internacionales allí donde no exista un desarrollo legal adecuado.

• ADOPTAR prácticas avanzadas de gobierno corporativo, basadas en la transparencia empresarial y la confianza mutua con accionistas e inversores.
• RESPETAR todos los derechos humanos y, en especial, aquellos cuya conculcación degrada al colectivo de trabajadores, rechazando el trabajo infantil y el forzoso u obligado.
• DESARROLLAR un marco favorable de relaciones laborales basado en la igualdad de oportunidades, la no discriminación y el respeto a la diversidad, promoviendo un entorno seguro y saludable y facilitando la comunicación con el equipo humano.

• DESARROLLAR prácticas responsables en la cadena de valor, estableciendo procesos transparentes, objetivos e imparciales con los suministradores y facilitando a los usuarios toda la información relevante sobre los productos y servicios comercializados.
• POTENCIAR una cultura de respeto al entorno natural, reduciendo el impacto ambiental de las actividades de la Compañía, defendiendo la biodiversidad y fomentando la información y formación en esta cultura.
• FAVORECER la transparencia y las reglas de libre mercado, rechazando las prácticas de soborno, corrupción u otro tipo de contribuciones con la finalidad de obtener ventajas empresariales, respetando las reglas de la libre competencia.
• PROMOVER actuaciones socialmente responsables en aquellas empresas en las que se disponga de capacidad de gestión o de poder accionarial, impulsándolas igualmente en las empresas proveedoras, a través de los procesos de selección y contratación.
• IMPULSAR las vías de comunicación y diálogo con los diferentes colectivos relacionados con las actividades de la empresa, para alcanzar una sintonía entre los valores empresariales y las expectativas sociales.
• DIFUNDIR información relevante y veraz sobre las actividades realizadas, sometiéndola a procesos de verificación internos y externos que garanticen su fiabilidad incentiven su mejora continua.

POLÍTICA DE BIODIVERSIDAD

El Consejo de Administración IBERDROLA, S.A. (la “Compañía”) reconoce que el desarrollo social está fuertemente vinculado al uso de los recursos naturales, afectando a su disponibilidad, así como a los sistemas naturales y a los servicios que proporcionan los ecosistemas, lo que en ocasiones puede provocar una disminución de la diversidad biológica. La comunidad científica está de acuerdo en que actualmente se está produciendo una pérdida acelerada de este capital natural y de la biodiversidad, que son esenciales para nuestra pervivencia como especie así como para nuestro propio bienestar y para un desarrollo sostenible.

La preservación de la biodiversidad es también una cuestión que concita una atención creciente por parte de algunos de los principales grupos de interés de la Compañía, tales como Organizaciones no Gubernamentales (“ONGs”), Administraciones Públicas y grupos de inversión socialmente responsable.

La Compañía, consciente de su importancia se compromete a tener en cuenta los efectos sobre la biodiversidad en la planificación, implantación y operación de sus infraestructuras energéticas, así como a contribuir a formar una cultura social orientada a sensibilizar a la sociedad sobre la magnitud de este reto y sobre posibles acciones que contribuyan a su conservación.

Este compromiso es asumido e impulsado a través de la presente política con el fin de que los diferentes niveles de la organización de la Compañía integren progresivamente el análisis de los efectos y las acciones para la conservación de la biodiversidad en la planificación y posterior desarrollo de las actuaciones de la Compañía. Asimismo, todos los empleados de IBERDROLA contribuirán en su trabajo diario al cumplimiento de los objetivos que se adopten en este campo.

Para lograr la puesta en práctica de estos compromisos, las actuaciones de la Compañía se guiarán por los siguientes principios básicos de actuación, que se irán aplicando de manera progresiva en todas sus actividades y negocios:

• INTEGRAR la conservación de la diversidad biológica en la estrategia de la Compañía, incluyendo su consideración en la toma de decisión sobre la realización de proyectos de infraestructura.
• PROMOVER la formación interna del personal de la Compañía en materia de biodiversidad.
• APLICAR un enfoque preventivo para minimizar los impactos de las nuevas infraestructuras sobre la biodiversidad, teniendo en cuenta su ciclo de vida completo, incluyendo las fases de implantación, operación y desmantelamiento, para lo que se elaborarán directrices ambientales para cada tipo de proyecto de infraestructura a desarrollar por la Compañía.
• INCORPORAR este enfoque preventivo en las Evaluaciones de Impacto Ambiental y Social de los nuevos proyectos, especialmente en espacios naturales sensibles, biológicamente diversos o protegidos.
• INTEGRAR la biodiversidad en los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) de la Compañía, estableciendo objetivos e indicadores y criterios para su control, seguimiento y auditoría en el marco de los SGA.
• PARTICIPAR en proyectos de investigación, conservación, educación y sensibilización, colaborando con Administraciones Públicas, ONGs, comunidades locales y otros grupos de interés en el desarrollo de estos proyectos.
• INFORMAR de las actividades de la Compañía sobre la biodiversidad, de la presencia de instalaciones en áreas protegidas y de las acciones de investigación, conservación, educación y sensibilización.

VIDA PERSONAL Y LABORAL E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

El Consejo de Administración de IBERDROLA, S.A. (la “Compañía”) reconoce, como objetivo estratégico, el desarrollo de relaciones laborales basadas en la igualdad de oportunidades, la no discriminación y el respeto a la diversidad, promoviendo un entorno favorable, facilitando medidas de conciliación de la vida personal y laboral, respetando la legislación vigente en cada país y procurando seguir las mejores prácticas.

En esta línea, la Compañía asume y promueve los siguientes compromisos corporativos:

1.- Garantizar la calidad del empleo.- El Grupo IBERDROLA fomenta el mantenimiento de empleos estables y de calidad, con contenidos ocupacionales que garanticen una mejora continua de las aptitudes y competencias de los profesionales.

2.- Implantar medidas de conciliación.- El Grupo IBERDROLA respeta la vida personal y familiar de sus profesionales y promueve las medidas de conciliación que faciliten el mejor equilibrio entre éstas y las responsabilidades laborales de mujeres y hombres.

3.- Desarrollar el principio de igualdad de oportunidades.- El Grupo IBERDROLA promueve la igualdad de oportunidades entre sus profesionales y, en particular, la igualdad de trato entre hombres y mujeres en lo que se refiere al acceso al empleo, a la formación y a la promoción profesional y a las condiciones de trabajo.

Este principio, cuyo cumplimiento constituye uno de los principales pilares del desarrollo profesional, conlleva el compromiso de practicar y demostrar un trato igualatorio, que asegure un adecuado desempeño e impulse la progresión personal y profesional de nuestro equipo humano, en los siguientes ámbitos:

• Promoción, desarrollo profesional y compensación: valorar sólo aquellos conocimientos y habilidades necesarios para realizar el trabajo, a través de la evaluación de objetivos y desempeño.
• Contratación: no establecer diferencias salariales por razón de sexo en la contratación del personal.
• Reclutamiento y selección: elegir a los mejores profesionales por medio de una selección basada en el mérito y las capacidades de los candidatos.
• Formación: asegurar la formación y el entrenamiento de cada profesional en los conocimientos y habilidades que se requieren para el adecuado desarrollo de su trabajo.
• Apoyo a los trabajadores con capacidad disminuida, promoviendo su ocupación efectiva.
• Impulso de una comunicación transparente, alentando la innovación y concediendo la autonomía necesaria al profesional en el ejercicio de sus funciones.

4.- Respeto a la diversidad.- El Grupo IBERDROLA promueve la no discriminación por razón de raza, color, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal, física o social de sus profesionales.

5.- Cumplimiento con la legalidad vigente.- El Grupo IBERDROLA rechaza cualquier manifestación de acoso -físico, sexual, psicológico, moral u otros-, de abuso de autoridad en el trabajo y cualesquiera otras conductas que generen un entorno intimidatorio u ofensivo con los derechos personales de sus profesionales. En este sentido, el Grupo IBERDROLA promoverá las medidas específicas para prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo cuando se consideren necesarias.

6.- Mantenimiento de los compromisos con las Instituciones Externas.- El Grupo IBERDROLA está comprometido con el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el fin de obtener y mantener cuantas acreditaciones y distintivos se le concedan en materia de conciliación e igualdad.